FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ) – Grupo Vila Anália
1. Quais restaurantes fazem parte do Grupo Vila Anália?
– Complexo Vila Anália: Temperani Cucina, Susume, Merci Brasserie, Arais do Carlinhos e MII Rooftop.
– Macaxeira
– Fazenda Macaxeira
– Uru Mar Y Parrilla
– Confeitaria Caramelo
2. Quais tipos de culinária são oferecidos pelos restaurantes do grupo?
• Complexo Vila Anália:
o Temperani Cucina: Italiana
o Susume: Japonesa
o Merci Brasserie: Francesa
o Arais do Carlinhos: Armênia
o MII Rooftop: Grega
• Macaxeira: Nordestina
• Fazenda Macaxeira: Nordestina
• Uru Mar Y Parrilla: Carnes e Frutos do Mar
• Confeitaria Caramelo: Doces
3. Como faço para fazer uma reserva?
– Para efetuar uma reserva, acesse o menu do site, escolha o restaurante desejado e entre em contato pelo número de telefone fornecido.
4. Os restaurantes oferecem opções para eventos e festas privadas?
– Sim! Entre em contato pelo e-mail comercial@vilaanalia.com.br para informações sobre eventos e festas privadas.
5. Os restaurantes do grupo têm opções vegetarianas ou veganas?
– Oferecemos apenas opções vegetarianas em nossos restaurantes.
6. Qual é a política de cancelamento de reservas?
– Se precisar cancelar uma reserva, avise com antecedência pelo telefone do restaurante ou WhatsApp.
7. Os restaurantes aceitam pedidos para viagem ou delivery?
– Sim, aceitamos. Verifique as opções disponíveis em cada unidade.
8. Existe estacionamento disponível nos restaurantes?
– Sim, todos os nossos restaurantes possuem serviço de valet.
9. Os restaurantes do grupo oferecem cartões-presente?
– Sim, consulte o restaurante de sua preferência para obter informações sobre cartões-presente.
10. Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente do Grupo Vila Anália?
– Entre em contato pelo e-mail reservas@vilaanalia.com.br para assistência ao cliente.
11. Os restaurantes aceitam reservas para grandes grupos?
– Sim, todos os nossos restaurantes aceitam reservas para grandes grupos.
12. Há opções de menu para crianças nos restaurantes do grupo?
– Sim, a maioria dos nossos restaurantes possui opções especialmente preparadas para crianças.
13. Quais medidas são tomadas em relação a alergias alimentares?
– Não temos cozinhas separadas para alergias alimentares. Todos os pratos podem conter traços. Consulte sempre o garçom para informações sobre alergias.
14. Os restaurantes possuem espaço kids?
– Sim, o Fazenda Macaxeira e o Macaxeira Guarulhos são os únicos que oferecem um espaço kids para garantir uma experiência mais confortável para as crianças.
15. Os restaurantes tocam música ao vivo ?
– Sim, algumas unidades oferecem música ao vivo. Para obter informações detalhadas, consulte a aba “Programação” no menu do site.